Erreur lors de l'accès au guichet

Si vous lisez ce message, une erreur est survenue lors de votre tentative de connexion.

Rappel : Pour utiliser le guichet de prestations en ligne de Carouge, vous devez posséder un compte e-démarches.

Nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis une nouvelle fenêtre privée en suivant la procédure ci-dessous :

1. Ouvrir une nouvelle fenêtre privée
   
   Sur le navigateur Internet Edge, cliquer sur les trois points horizontaux ... tout en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionner "Nouvelle fenêtre InPrivate" dans le menu (raccourci : Ctrl + Maj + N)
   
   Sur le navigateur Internet Firefox, cliquer sur les trois traits horizontaux tout en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionner "Nouvelle fenêtre privée" dans le menu (raccourci : Ctrl + Maj + P) 
2. Copier/coller cette adresse https://edemarches.carouge.ch dans la fenêtre de navigation privée 
3. Se connecter avec votre compte e-démarches du Canton de Genève
    

Si le problème persiste, fermer toutes les fenêtres du navigateur et réessayer la procédure ci-dessus

Retrouvez toutes les informations concernant le guichet de prestations en ligne et les comptes e-démarches sur la page Démarches en ligne