Guichet de prestations en ligne

Grâce à notre nouveau guichet de prestations en ligne, vous pouvez :

• retrouver facilement tous nos formulaires en ligne sur une seule plateforme, triés par thématiques
• trouver des renseignements sur des prestations délivrées par Carouge, mais aussi d'autres entités communales ou cantonales
• vous authentifier avec votre compte e-démarche cantonal et ainsi accéder à de nouvelles prestations et fonctionnalités

L'authentification via votre compte cantonal e-démarches est une nouveauté particulièrement importante. Devoir s'authentifier avec un compte utilisateur, quel qu'il soit, est souvent perçu comme une contrainte supplémentaire. Toutefois, cela présente aussi les avantages suivants :

• vous protège de l'usurpation d'identité
• vous permet de créer des demandes au nom de votre entreprise ou association plutôt qu'en nom propre (via un compte e-démarche pour entreprise/association)
• vous donne accès à de nouvelles fonctionnalités, dont le suivi de vos demandes et d'autres évolutions à venir qui ne seraient pas possibles autrement
• ne vous oblige pas à créer un nouveau compte si vous possédez déjà un compte cantonal e-démarches (très probable si vous payez vos impôts à Genève)
• d'autres communes ont déjà adopté le compte cantonal e-démarches ou s'apprêtent à le faire

Pour autant, vous aurez toujours la possibilité de vous rendre physiquement aux guichets de Carouge à votre service (Mairie), à l’Office de l’État civil ou du Service des affaires sociales pour effectuer vos démarches et même vous faire accompagner dans la création d’un compte e-démarches si vous n'en possédez pas déjà un.

L'acquisition d'un compte e-démarches pour votre association ou votre entreprise est importante puisqu'elle permet de réaliser des démarches au nom de votre entité et non pas en nom propre (demande de subventions, organisation d'évènements sur le domaine public, etc.).

L'obtention d'un compte e-démarche pour association/entreprise pouvant prendre un mois, nous vous invitons d'ors et déjà à suivre la procédure ci-dessous pour acquérir un compte si vous n'en possédez pas déjà un.

Guide pour la création d'un compte e-démarches pour les entreprises et les associations

Malgré les avantages légaux de posséder et de faire vos démarches avec un compte e-démarches pour association/entreprise, nous avons conscience de la complexité administrative de cette procédure.

Ainsi, durant les 3 mois suivant la sortie du guichet de prestations en ligne, les associations et les entreprises pourront réaliser leurs démarches avec un compte e-démarches pour particulier.

Le compte personnel, avec identité vérifiée, est disponible 3 jours ouvrables après votre demande. Retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site Internet du Canton de Genève.

Créer mon compte e-démarches personnel

Besoin d'aide ? Rendez-vous à Carouge à Votre Service, place du Marché 14.
Nous vous aiderons à créer votre compte e-démarches

Le compte personnel, avec identité non vérifiée, est disponible immédiatement. Retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site Internet du Canton de Genève.

Créer mon compte e-démarches personnel